При создании рекламных объявлений мы также рекомендуем использовать советы Дрю Эрика Уитмена из книги "CAshvertising". Советы основаны на фундаментальных принципах психологии потребителя.
- Помогайте визуализировать продукт
Нам нравится, когда наши мечты и желания осуществляются. Мы любим читать или смотреть, как другие люди достигают поставленных результатов. Представляя себя этими людьми, мы заимствуем их роль: становимся счастливыми или богатыми. Процесс визуализации помогает достичь желаемое. Используя разумно продуманную визуальную рекламу, вы показываете покупателю, какое удовольствие он получит от вашего продукта еще до момента его покупки.
Страх — один из самых мощных мотиваторов. Когда ты предупреждаешь потребителя о возможной опасности, неважно, идет ли речь о пылевых клещах в подушках или о бактериях на полу — люди переживают. Они ищут решение, чтобы избавиться от потенциальной проблемы. Покажите, что ваш продукт может избавить их от страха. Используйте страх как стимул к покупке.
Например, вы рекламируете новые тормозные колодки. Намекните потребителю, что старые колодки могут привести к страшной аварии.
- Меняйте мышление покупателя
Заставьте потребителя ассоциировать себя с продуктом. Используйте изображения и лица известных личностей, с которыми бы люди хотели себя идентифицировать до или после покупки продукта.
Посмотрите на Victoria's Secret. Красотки-модели не только демонстрируют нижнее белье, предлагая девушкам оказаться на их месте. Для это нужно всего лишь купить белье. Изображения в таких случаях делают большую часть работы.
- Покажите, что продукту можно доверять
Доверие — значимая составляющая рекламного объявления. Если люди не поверят тому, что вы говорите о своем продукте, они его не купят. Подкрепляйте рекламу мнением авторитетных людей, экспертов или организаций. Вы укрепите доверие потребителя к продукту.
Например, отзывы знаменитостей могут привлечь потребителей и увеличить воронку продаж ("Я уже попробовала, и это действительно работает, попробуй и ты!").
Показывайте доказательства, факты, исследования, ссылки, рекомендации, отзывы. Так вы сможете показать ценность продукта. Чем больше в ваших сообщениях цифр, статистики, графиков, тем ценнее оно будет казаться для потребителя.
- Используйте "стадные инстинкты"
Людям важно принадлежать к социальной группе. Они объединяются по интересам или примыкают к группам, чтобы получить определенный статус. Маркетологи могут продавать свои продукты или услуги, ориентируясь на желание людей принадлежать к таким сообществам.
Например, маркетологи продвигали арахисовое масло Jif с рекламным сообщением "Разборчивые мамы выбирают Jif". Люди, которые покупали Jif, посмотрев эту рекламу, не покупали его из-за удивительных качеств масла. Они покупали его, потому что хотели причислять себя к группе ответственных родителей.
Люди покупают продукт, когда понимают будущую выгоду. Например, агенты по недвижимости покупают дорогие машины, чтобы показать потенциальным клиентам, что они успешные. Таким образом им удается заключить больше сделок. Главное — донести в рекламном сообщении мысль о пользе в будущем. Эта стратегия подходит для рекламы дорогих товаров и услуг.
- Убеждайте последовательно
Самое сложное — продавать товары или услуги тем, кто ни разу не слышал ни о вас, ни о продуктах. Потребители в таком случае узнают о товаре поэтапно, их покупка не будет быстрой. Они проходят несколько стадий: незнание — знакомство — желание купить — покупка. Зато такие клиенты становятся лояльными потребителями, они понимают продукт. Создавайте рекламные объявления, которые обучают потребителей на каждой стадии. Чаще всего, это будет не одним рекламным сообщением, а последовательностью объявлений, которые помогают людям пройти все этапы ознакомления и покупки.
Измените представления покупателя о продукте. Переключите важность одного свойства продукта на другое, либо ослабьте убеждения, которые мешают принять решение о покупке. Подкрепляйте свои слова успешными кейсами. Если ставите убеждение человека под сомнение, не делайте этого громогласно. Предложите альтернативную точку зрения, которая незаметно заставит покупателя по-другому посмотреть на продукт.
Главное — никакого негатива.
На покупательское поведение можно влиять двумя способами. Можно создавать рекламные объявления, которые будут влиять на рациональную составляющую, такие объявления чаще всего подходят для серьезных покупок (дом, машина). Например, "Дом с участком от 490 тыс.руб всего в 77 км от Москвы".